쿠팡풀필먼트 "센터 내 휴대전화 반입금지는 사고 가능성 때문"

정종철 대표 국감 증인 출석...열악한 근무환경 지적에 '진땀'

정종철 대표 국감 증인 출석...열악한 근무환경 지적에 '진땀'지난 5일 오후 세종시 정부세종청사에서 열린 국회 환경노동위원회의 고용노동부 등의 국정감사에서 증인으로 출석한 정종철 쿠팡풀필먼트 대표이사가 더불어민주당 소속 전용기 의원 질의에 답변하고 있다. [연합뉴스]

쿠팡의 물류자회사 쿠팡풀필먼트서비스의 정종철 대표이사가 산업재해(산재)와 사망사고 등을 줄이기 위해 노력하겠다고 말했다. 또 물류센터 내 휴대전화 반입 금지 조항에 대해서는 "휴대전화 사용으로 사고 발생 가능성이 높다"며 "직원 안전이 최우선인데 고민이 많다"고 말했다.

정 대표는 지난 5일 세종시 정부세종청사에서 열린 국회 환경노동위원회의 고용노동부 등에 대한 국정감사에 증인으로 출석해 이같이 밝혔다.

 

이날 국회 환경노동위원회 소속 이학영 더불어민주당 의원은 쿠팡의 산업재해 현황 자료를 발표하면서 열악한 근무환경을 지적했다.

 

이 의원은 "환노위가 쿠팡 물류센터를 방문했을 때 30도의 한여름 날씨였는데, 물류센터 안은 31~32도로 더웠다"며 "냉방기를 수천대 구비했다고 하는데 선풍기만 입구에 있었다. 개선해야 하지 않냐"고 질의했다.

 

이에 대해 정 대표는 "이미 많은 냉방장치를 가동하고 있지만 개선할 부분은 찾아서 개선해나가겠다"고 답했다.

 

앞서 지난 7월 한 달간 쿠팡동탄물류센터에서는 노동자 3명이 온열질환으로 병원에 이송됐다. 이에 대해 쿠팡 노조는 "사측은 얼음물, 아이스크림, 선풍기와 에어서큘레이터를 준비한 것이 폭염 대책이라고 한다"고 주장한 바 있다.

 

이 의원실이 고용노동부로부터 제출받은 쿠팡풀필먼트서비스 산업재해 현황자료에 따르면 2020년 224건이던 쿠팡 산업재해 승인 건수는 2021년 297건으로 32% 늘었다. 올해는 8월 말 기준 345건으로 지난해 전체 승인 건수를 넘어섰다. 승인 전 단계인 신청건수 역시 해마다 늘었다. 2020년 239명, 2021년 332명에 이어 올해 8월 말까지 373건이다.

 

아울러 쿠팡은 최근 5년간 산업재해 신청이 가장 많았던 사업장 2위에 이름을 올렸다. 이주환 국민의힘 의원이 근로복지공단으로부터 받은 자료에 따르면 최근 5년간 쿠팡에서 4537건의 산재가 신청됐고 이 중 95%에 해당하는 4312건이 산재 판정을 받았다.

 

이에 대해 정 대표는 "산재 건수나 사망사고 줄이기 위해서 최선의 노력을 다하고 있다"며 "앞으로도 개선책을 찾기 위해 힘쓸 것"이라고 말했다.

 

전용기 더불어민주당 의원은 물류센터의 시설 문제와 과대포장 문제를 짚으며 "물류센터 안에 물건이 층층이 쌓여 있는데 열기가 올라가는 것 아닌가"라고 질의했다. 

 

이후 전용기 더불어민주당 의원의 물류센터 시설에 대한 질의가 이어지자 정 대표는 "냉방기를 전 물류창고에 2만개 설치했는데 현재 집중적으로 보고 있는 영역은 효율화를 높이는 방안"이라며 "자체적 TF(태스크포스)뿐만 아니라 전문적인 컨설팅을 받고 있다"고 답했다. 쿠팡풀필먼트서비스는 오는 연말까지 전문 컨설팅을 통해 물류센터의 냉·난방의 효율성을 높인다는 방침이다.

 

◆ 10명 중 7명 퇴사…쪼개기 계약문화·'센터 내 휴대전화 반입 금지' 지적도

지난 5일 오후 세종시 정부세종청사에서 열린 국회 환경노동위원회의 고용노동부 등의 국정감사에서 증인으로 출석한 정종철 쿠팡풀필먼트 대표이사(왼쪽)가 더불어민주당 소속 전용기 의원 질의에 답변하고 있다. [연합뉴스]

쿠팡이 3개월·9개월·1년짜리 계약을 맺고 2년을 채운 노동자 중 일부만 무기계약직으로 전환한다는 지적에 대한 질의도 이어졌다. 이학영 의원은 "무기계약직으로 가기전에 조금쓰고 버리는 것 아니냐, 퇴사율을 줄이기 위해 어떤 노력을 하고 있냐"며 "이른바 '쪼개기 계약문화'로 인해 그만두는 사람이 많다"고 꼬집었다. 

근로복지공단에 따르면 쿠팡풀필먼트서비스 일반(상용) 근로자는 2019년부터 올해 6월까지 8만4200명이 입사했다가 6만여명이 퇴사했다. 근로자 10명 중 7명이 입사 후 3년여만에 퇴사하는 셈이다.

 

정 대표는 "일용직 분들한테 인센티브까지 언급하며 계약직을 제안하고 있지만, 노동 현장에선 원하는 날 원하는 시간만 근무하길 원하는 직원도 많다"고 해명했다.

 

아울러 물류센터 작업장 내 휴대전화 반입을 금지하는 쿠팡 내부 규정에 대해서는 "휴대전화 사용으로 인해 사고가 발생할 가능성이 높다"면서 "안전에 관한 사항은 어떠한 경우도 양보할 수 없다"고 했다.

 

지난해 9월 쿠팡물류센터노조 등은 "쿠팡의 물류센터 내 휴대전화 반입 금지 정책은 노동자 인권과 안전하게 일할 권리를 심각하게 훼손한다"며 인권위에 진정을 제기한 바 있다. 이와 관련해 국가인권위원회에서는 1년 동안 조사를 거쳐 지난달 14일 물류센터 내 휴대전화 반입 금지는 부당하다는 의견을 표명하기로 의결했다. 

 

쿠팡 측은 인권위에 진정이 제기됐을 당시 "물류센터 내 반입은 가능하지만 안전상의 이유로 물류센터의 작업 현장 내 휴대전화 반입을 제한하는 것"이라며 "물류센터 근로자들은 개인 사물함 등에 휴대전화를 보관해 점심시간이나 휴게시간에 자유롭게 사용하고 있다"고 해명했다.

 

정 대표는 실시간으로 개인의 업무속도를 전산에 기록하는 쿠팡 UHP 시스템에 관련해 이학영 의원이 "생산량이 떨어지면 공개 방송으로 독촉하고 잘못하면 사무실까지 가서 질타를 받는다고 한다. 근로자들 사이에서는 ‘공개 처형’이라고 불린다는데 개선이 필요하지 않나"라고 질의한 데 대해선 "이는 지난해부터 금지된 시스템이지만 챙겨보겠다"고 답했다.